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              中原銀行
              關于臨時暫停部分個人業務服務的公告
              發布時間:2022年08月23日

              尊敬的客戶:

                  根據省委省政府統一部署,河南省城商行改革重組成功暨中原銀行股份有限公司揭牌儀式已于2022年5月27日在鄭州成功舉行,這標志著中原銀行吸收合并原洛陽銀行、平頂山銀行與焦作中旅銀行工作順利完成,中原銀行發展進入了萬億級航母時代!

                  為了進一步為原四家銀行新老客戶提供貼心專業的服務,經向銀行業監管部門報備,我行定于2022年8月26日22:00至2022年8月29日8:00(主要為周末時間),分時段對部分業務服務系統進行統一切換,2022年8月29日8:00起全面恢復正常。系統暫停期間,部分業務連續性將受影響,但所有客戶資金安全不受影響。在此期間我行將開辟綠色應急通道,滿足客戶應急取款、應急轉賬和應急掛失服務。所有營業網點均有工作人員值班值守,隨時回答您的問題和應急需求。如有任何疑問或緊急需求,請第一時間撥打我行7*24小時客服熱線95186,或直接到我行營業網點咨詢。本次系統整合完成后,原洛陽銀行、平頂山銀行、焦作中旅銀行客戶將享受中原銀行標準化的統一服務。

                  部分個人業務將于8月24日起陸續暫停服務,具體安排如下:

                

              客戶范圍

              暫停服務內容

              暫停服務渠道

              服務暫停時間

              服務恢復時間

              原洛陽銀行

              原平頂山銀行

              原焦作中旅銀行

              手機號碼支付

              網上銀行

              手機銀行

              自助設備

              8月240000

              8298:00

              跨行轉賬

              自助設備

              8月24日22:00

              網上銀行

              手機銀行

              8月26日14:00

              柜面

              8月26日15:00

              理財業務

              全部渠道

              8月25日22:00

              生活繳費、焦作校園一卡通、焦作校園繳費、平頂山政銀通辦查詢、洛陽及平頂山公交充值業務

              全部渠道

              8月26日0:00

              ATM等自助業務

              自助設備

              8月26日12:00

              中原銀行

              理財、基金、保險、貴金屬、積存金

              全部渠道

              8月26日18:30

              生活繳費、中原智慧校園、社保業務

              全部渠道

              8月26日21:00

              聚商、POS、原e付收單業務

              全部渠道

              8月26日22:00

              中原銀行

              原洛陽銀行

              原平頂山銀行

              原焦作中旅銀行

              延時轉賬

              柜面

              8月24日18:00

              自助設備

              手機銀行

              個人網銀

              8月24日23:00

              代發業務

              全部渠道

              8月26日18:00

              個人貸款業務

              全部渠道

              8月26日20:00

              信用卡及公務卡業務

              柜面

              自助設備

              手機銀行

              8月26日21:00

                

                  溫馨提醒

                  1.如您的個人貸款還款日或到期日在我行系統整合期間,請您關注我行各渠道服務時間并于8月26日17:00前存入還款資金,確保還款賬戶余額充足,以免因逾期影響您的征信。

                  2.系統整合后,您在原洛陽銀行、平頂山銀行、焦作中旅銀行開立的存折需更換成中原銀行存折。您在原洛陽銀行、平頂山銀行開立的定活一本通,需升級為銀行卡或更換成活期存折和定期一本通。

                  3.系統整合后,您在原洛陽銀行、平頂山銀行、焦作中旅銀行使用的手機銀行、網上銀行、微信銀行等電子渠道將合并至中原銀行個人電子渠道。屆時,您可統一使用中原銀行手機銀行、網上銀行、微信銀行等渠道辦理業務。

                  4.系統整合后,您在原洛陽銀行、平頂山銀行和焦作中旅銀行辦理的借記卡微信支付綁卡,需先進行微信支付解綁后再重新綁定,方可正常使用。

                  5.如您已預約在2022年8月27日、8月28日預約轉賬、大額預約取現、無卡取款、網點取號等服務將無法生效。

                  6.個人電子渠道使用說明請參考附件。

                  特別提醒:系統整合期間,我行不會發送任何含有鏈接的短信,請廣大客戶務必提高警惕,以免上當受騙。其他有特殊安排的業務,我行將另行公告,敬請關注。

                  非常感謝廣大客戶長期以來,對我行的信賴支持和對本次系統整合的理解支持,我行將一如既往秉承“貼心、專業、合作、共贏”的服務理念,不遺余力服務廣大客戶,為建設美好金融、服務美好社會作出新的更大貢獻。

                  特此公告

                

                中原銀行股份有限公司

                2022年8月23日

              附件:個人電子渠道使用說明.docx

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